Políticas de Troca e Devolução - SP VINO

Na SP VINO, nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Caso seu pedido não atenda às expectativas, confira as condições para trocas e devoluções:

🛍️ Trocas

• • Aceitamos trocas em até 30 dias após o recebimento do pedido.
  • O produto deve estar intacto, sem sinais de violação, na embalagem original e com lacre de segurança preservado.
  • Produtos com defeito de fabricação ou danos causados no transporte podem ser trocados mediante comprovação (fotos e descrição do problema).
  • Para vinhos safrados ou edições limitadas, a troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

💸 Devoluções

• • Solicite devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor.
  • Produto deve estar nas mesmas condições de envio: não aberto, sem avarias, com embalagem original.
  • Reembolso será realizado em até 10 dias úteis após recebimento e inspeção do produto.

📞 Como solicitar

Envie um e-mail para emporiospvino@gmail.com com:

• • Número do pedido;
  • Fotos do produto (se necessário);
  • Descrição do motivo da solicitação.

Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis.